PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en llegar un coche de renting tras la contratación?
Los tiempos de entrega varían según el proveedor y el modelo elegido. Los vehículos etiquetados como «Entrega rápida» suelen tardar entre 3-4 semanas, pero pueden experimentar retrasos. Para otros vehículos, los plazos dependen del fabricante. Si quieres información específica sobre tu coche de renting, contacta con nosotros.
¿Qué requisitos son necesarios para alquilar un coche de renting?
Los usuarios deben tener un carné de conducir válido y ser mayores de 18 años, además de presentar las últimas nóminas. Las empresas deben tener un año de antigüedad. La evaluación se realiza en nuestro departamento de riesgos.
¿Pueden mis familiares o amigos usar mi coche de renting sin autorización especial?
Sí, tus amigos y familiares pueden conducir tu coche, siempre que cuenten con un carné de conducir válido. Recomendamos revisar las condiciones antes de prestar el vehículo para evitar inconvenientes.
¿Es necesario hacer un pago inicial al contratar un coche de renting?
No, en Xe Renting no exigimos fianzas ni entradas, excepto en casos excepcionales. Todos los costos están incluidos en las cuotas mensuales, aunque el departamento de riesgos podría solicitar algún tipo de fianza en ciertos casos.
¿Puedo comprar mi coche al finalizar el contrato de renting?
Sí, al final del contrato, tienes la opción de adquirir el vehículo. El valor de compra dependerá de su antigüedad y el desgaste. Contacta con nuestro equipo para más detalles sobre las posibilidades de compra.
¿Cómo puedo tener un vehículo temporal hasta que llegue el coche de renting?
En Xe Renting, puedes disponer de un vehículo de pre-entrega mientras esperas tu coche. Simplemente abona la primera cuota mensual y disfruta de la movilidad necesaria hasta la llegada de tu nuevo vehículo.
¿Qué sucede si decido cancelar el contrato antes de tiempo?
Puedes cancelar el contrato en cualquier momento, pero ten en cuenta que se aplicará una penalización del 50% sobre los meses restantes. Antes de cancelar, te recomendamos evaluar si es la mejor opción, y nuestros asesores están aquí para ayudarte con esa información.
¿Cómo se mide el costo si supero los kilómetros contratados?
Si superas la cantidad de kilómetros acordados, solo tendrás que pagar la diferencia. Cada modelo tiene un costo por kilómetro que se aplica. Si recorres menos kilómetros, te devolveremos esa diferencia correspondiente.
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